Keď rozhoduje detail: príbeh inteligentného nabíjania R-EVC

"Aby sa používateľ nemusel starať o nabíjanie."

Elektromobilita je dnes plná veľkých vízií. Ako však vyzerá realita každodenného nabíjania? O tom sme sa rozprávali s Tomášom Richterom, ktorého spoločnosť R-EVC vyvíja inteligentné riešenia, ktoré posúvajú používateľský zážitok na novú úroveň.

Každý silný produkt má za sebou silný príbeh. Ako sa začal ten váš? Kedy sa zrodila myšlienka založiť spoločnosť R-EVC?

Všetko sa začalo v roku 2012, keď si môj otec kúpil svoj prvý elektromobil. Vtedajšie štandardné nabíjačky dokázali nabiť auto približne za 9 hodín. Náš prvý produkt skrátil tento čas takmer na polovicu. Elektromobil bol zrazu oveľa praktickejší. Z tejto jednej konkrétnej potreby sa zrodil R-EVC.

Názov R-EVC znamená Richtr - Electric Vehicle Connectors. Je v tom nejaký ďalší skrytý význam alebo odkaz?

V názve nie je žiadny zámerný skrytý význam. Zajímavé však je, že skratka EV v názve pekne rezonuje s našimi ďalšími produktmi. Naša mobilná aplikácia nesie skratku EV, ktorá zároveň odkazuje na Electric Vehicle a názov nášho produktu EcoVolter. Takže to, čo pôvodne začalo ako čisto praktický koncept, teraz dáva zmysel na viacerých úrovniach.

Ako by ste opísali poslanie spoločnosti niekomu, kto o elektromobilite veľa nevie?

Chceme ľuďom uľahčiť každodenné nabíjanie - aby bolo čo najjednoduchšie, najlacnejšie a najefektívnejšie. Nabíjaním z prebytkov fotovoltaiky alebo spotových cien elektriny môže používateľ výrazne ušetriť. Ideálna situácia je taká, že sa o nabíjanie nemusí starať vôbec.

Ste progresívna spoločnosť. Odkiaľ pochádzajú kľúčové nápady a snahy o integráciu dôležitých funkcií, ako je trojfázové meranie alebo pripojenie LTE?

Kedysi som sa veľa inšpiroval u zahraničných konkurentov. Dnes máme priestor myslieť dopredu. Idey prichádzajú zo všetkých strán - od nás, od vývojárov v ASN+, s ktorými spoločne robíme brainstorming. Napríklad trojfázové meranie alebo pripojenie LTE vznikli priamo na základe spätnej väzby od zákazníkov.

Váš prenosný wallbox je elegantný, inteligentný a praktický. Ako vznikol?

Dnešný wallbox je prakticky neporovnateľný s tým pôvodným. Nebol to jeden veľký skok, ale 13 rokov postupného vývoja. Každá generácia priniesla nové poznatky, spätnú väzbu od používateľov a nové technické možnosti. Výsledok, ktorý vidíte dnes, je súčtom všetkých týchto rokov vývoja

Ovládací panel wallboxu je viac ako len niekoľko ikon a tlačidlo. Kedy ste povedali, že potrebujete partnera, aby ste všetko vytvorili na mieru?

Panel musí zvládnuť garáže, chaty, mráz aj horúčavy - a pritom musí byť spoľahlivý na prvý dotyk. Pýtal som sa niekoľkých firiem, ale v Českej republike som nenašiel porovnateľnú alternatívu. Voľba padla na spoločnosť Rathgeber, ktorá vyniká kvalitou spracovania, komunikáciou a servisom. Bolo to jasné rozhodnutie.

Ako prebiehal samotný vývoj panelu?

Na vývoji sme spolupracovali so spoločnosťou Rathgeber od druhej generácie výrobku. Odvtedy sme začali priamo dolaďovať každý detail. A táto priama komunikácia bola rozhodujúca, aby výsledok presne zodpovedal našim požiadavkám.

Čo vás počas vývoja prekvapilo? A bolo niečo, čo bolo potrebné zmeniť?

Vždy sa nájde detail, ktorý v praxi funguje inak, ako by človek očakával. Čím ma však panel od začiatku príjemne prekvapil, bola jeho spoľahlivosť a odolnosť. Používatelia ho používali v skutočne rôznych podmienkach a panel to zvládol.

Použitá fóliová klávesnica je pre používateľa jediným dotykovým bodom zariadenia. Čo všetko musí spoľahlivo zvládnuť?"

Odozva musí byť okamžitá a jednoznačná. Najdôležitejšie je tlačidlo, ktoré musí spoľahlivo reagovať na každé stlačenie, a to za všetkých podmienok.Ak tlačidlo funguje bezchybne, používateľ inštinktívne dôveruje celému zariadeniu.

Získavate spätnú väzbu od ľudí, ktorí prenosný wallbox používajú denne. Čo na to hovoria?

Vždy nás najviac poteší, keď zákazníci ocenia kvalitu výrobku. Na to som bol od začiatku hrdý a je skvelé vidieť, že používatelia to naozaj chápu.

Čo priniesla spoločnosť Rathgeber do vášho wallboxu?

Vzhľad a kvalitu ovládacieho panelu. Môže to znieť jednoducho, ale je to presne ten typ veci, ktorá robí prvý dojem. Keď sa ľudia pozrú na náš wallbox, majú dobrý pocit - a to je presne to, čo od výrobku chceme. Spoločnosť Rathgeber nám pomohla zdokonaliť tento detail.

Aké sú vaše plány do budúcnosti?

Naším hlavným zameraním sú wallboxy na každodenné nabíjanie. V súčasnosti pripravujeme aj nový produkt EcoWallbox, ktorý uvádzame do výroby a spoločnosť Rathgeber sa opäť podieľa na budovaní značky.